基于游客偏好建模、機器學習、數據挖掘、海量數據搜索與重組、地理信息系統、跨媒體等技術,從海量數據中挖掘出符合游客個性化需求的信息,借助門戶網站、微信、手機短信等工具,通過各種終端,為景區游客主動推送“吃住行游購娛、投訴、咨詢、分享”等準確、豐富的個性化旅游信息。改變傳統信息系統中等待用戶訪問的被動模式,創新和發展主動式、內容可定制的信息發布和服務模式,進而提高游客滿意度,提升景區旅游綜合服務品質。
信息主動推送服務系統主要功能包括:
● 信息管理
推送信息錄入、推送結果查看、推送結果分析。
● 用戶屬性分析
運用貝葉斯算法、聚類分析、回歸分析、擬合計算、方差分析等分析方法對游客行為分析。
● 推送模板定制
美食推送模板、酒店推送模板等模板的編輯。
● 推送設置
可設置根據時間推送、根據位置推送等推送規則。
● 智能推送
根據算法結果得到推送規則,并對推送進行控制。
基于游客個性化旅游需求的信息主動推送服務作為一個新的研究熱點和一種新型的信息服務模式,針對不同喜好、不同年齡、不同消費層次和文化背景的游客,對景區旅游信息的需求各不相同,進行個性化信息推送。
信息主動推送服務系統基于游客偏好建模、機器學習、數據挖掘、海量數據搜索與重組、地理信息系統(GIS)、跨媒體等技術,以三維實景地理信息系統矢量數據為空間索引,通過各種終端(移動終端、LED大屏等)為游客智能推送“吃、住、行、游、購、娛”等準確豐富的個性化旅游信息、景區活動信息、旅游產品介紹等。
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