由于这面墙是与邻居的公用墙，且墙里还埋着钢筋网，支先生认为墙被做成这样，房屋的品质会受到严重影响。支先生的妻子葛女士说，这套房总价在100万元左右，发生这样的事让他们很是担心。
御锦城小区开发商一位付姓经理告诉房主，开发商已经与房主合作的咨询公司和设计部门就此事进行了沟通。据付经理了解，支先生家的这面墙和邻居的墙之间有一道单元缝，里面需要填充泡沫板。由于监管不到位，施工中出现工艺问题，影响了支先生家的墙壁厚度。业主要求请有资质的第三方对此情况做鉴定，同时也提出了赔偿的要求。
御锦城小区开放商一位负责人说，“我们上面的老板知道此事被新闻媒体报道后很震怒，现在双方已经没有谈的余地了，你们户主就和施工方没关系。我们和施工方有合约，几百万、上千万都在我们公司压着呢。有些情况现在不好说，我们从始至终在谈呀，但你们却将事情通过媒体捅了出去。我们开发商会给你协调的。我们也做了许多工作。这是开发商和施工方的事情，从国庆节前到国庆节后我们从始至终在协调。现在就说双方总监这一级都没有权利处理这样的一个问题。”
10月9日下午3时20分，华商网小编致电御锦城小区施工方一位姓陈的经理，陈经理说：“目前情况还在调查中，自己也不是很清楚，已经有相关的单位在现场来看了，具体的情况还需要等结果。”
房主支先生的妻子葛女士告诉小编：“开发商方面表示，一定会按约定处理问题的，并已经邀请施工方、业主等几方面再次协商。
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